Ramai usahawan ambil mudah tentang kepentingan database pelanggan.

Ada dalam kalangan usahawan yang tidak menyimpan database pelanggan tetapi ada yang menyimpan namun tidak menggunakan sebaikknya.

Perkara ini amat merugikan usahawan sendiri kerana akan menambahkan kos untuk mencari mereka kembali nanti.

Antara kepentingan database pelanggan ini adalah :

1. Strategi Customer Service
2. Strategi Marketing Campaign
3. Strategi Customer LTV

Melalui database ini, kita akan mudah untuk follow up pelanggan apabila kita mengadakan promosi terbaru untuk memaklumkan kepada mereka selain dapat digunakan untuk menghargai mereka khususnya seperti

• Kejutan Tarikh Istimewa Pelanggan
• Promosi Khusus untuk Pelanggan Sahaja

Database yang banyak tidak berguna jika kita tidak guna dengan sebaiknya. Tonton siri video ini untuk mengetahui cara memanfaatkannya dengan sebaiknya.